Gestió de continguts

En les vendes B2B els continguts que genera l'equip de Màrqueting és de vital importància per assegurar l'èxit. No obstant això, la gestió de continguts per a les vendes és sovint una qüestió complexa per a les empreses. Especialment en els últims anys, que la revolució tecnològica ha canviat la manera de generar i usar els continguts comercials.

En la realitat actual les empreses B2B s'enfronten a un client híbrid, que es mou per diferents canals i que és molt més autodidacta que abans. En aquest context, els clients donen un gran ús als continguts comercials, abans, durant i després de la visita comercial.

Per això és cada vegada més important que l'equip de vendes sàpiga aprofitar al màxim el contingut que genera màrqueting. Això implica que hem d'apostar per una comunicació fluida entre els departaments.

Màrqueting ha d'estar preparat per a la creació de continguts adaptats a aquest client híbrid i que puguin personalitzar-se a cada cas. I vendes ha de tenir les eines per aprofitar aquests continguts, tenint en compte les oportunitats per a això que brinden les solucions digitals com els programaris de PIM i DAM.

En altres paraules, la gestió de continguts d'una empresa ja no és una cosa només de màrqueting, pot i ha de ser també una qüestió prioritària per a la direcció de vendes.