Programari comercial
Quins beneficis té aplicar els diferents tipus de
programari comercial o salestech per a la teva empresa?
Què és un programari comercial?
Un programari comercial o salestech és el conjunt d'eines digitals que ajuden l'equip de vendes –tant directors com venedors– a manejar de manera més eficaç les interaccions comercials i tenir més control de tot el procés de vendes.
Una característica essencial d'un programari comercial és que recopila, ordena i analitza informació rellevant sobre les vendes. L'extracció de mètriques crucials t'ajuda a prendre les regnes i maximitzar els ingressos.
Què pot fer un programari comercial per la teva empresa?
Com hem vist, un programari comercial és aquell que optimitza els processos de vendes de la teva empresa. Però, és clar, existeixen diferents salestech que et poden interessar i que aporten solucions diferents.
Aquí et presentem alguns exemples d'eines digitals per a les vendes:
CRM mòbil
Un programari de gestió de les relacions amb els clients, en les seves sigles en anglès un CRM, permet tenir més control de l'agenda de clients, les visites i en general fer un bon seguiment de l'activitat comercial.
Un CRM mòbil ofereix una visió 360º del client en mobilitat, en qualsevol moment i des de qualsevol lloc.
Amb aquest tipus de programari pots millorar la planificació i preparació de les visites comercials i generar informes sobre l'activitat comercial de manera automàtica. Això implica una optimització del temps i més eficàcia de l'equip comercial.
Catàleg interactiu
Un programari de catàleg interactiu és una bona manera de presentar l'argumentari de vendes d'una forma més atractiva, alhora que s'ofereix al client àmplia informació sobre els productes i serveis.
Aquestes solucions permeten milloren enormement la imatge de marca, a més de facilitar la interacció entre l'equip de vendes i els clients.
Gestor de comandes
La gestió de totes les comandes sovint és una tasca que ocupa molt de temps a l'equip comercial. Un programari per gestionar les comandes automatitza aquest procés, de manera que augmenta la productivitat i eficiència de l'equip de vendes.
Amb aquesta solució, la gestió dels preus és molt més ràpida i senzilla. A més, ofereix fàcil accés als historials de totes les comandes, cosa que assegura més control de tot el procés comercial.
Gestor de continguts
Un programari de gestió intel·ligent de continguts comercials i corporatius és el que sovint anomenem un PIM (Product Information Management) o un DAM (Digital Asset Management).
Totes dues solucions tenen un mateix objectiu: ajudar a organitzar i unificar materials, amb la diferència que el PIM se centra en la gestió de dades i materials relacionats amb els productes en venda i el DAM serveix per organitzar qualsevol tipus de recurs digital de l'empresa: imatges, presentacions, vídeos, etc.
Gestionar els continguts empresarials des d'un únic lloc és important perquè el missatge comercial tingui coherència.
Connector d'ERP i E-Commerce
Un ERP o planificador de recursos empresarials permet gestionar tota informació sobre l'empresa de forma sincronitzada.
De forma destacada, hi ha programaris comercials que connecten un ERP amb algunes de les principals plataformes d'E-commerce del mercat. És a dir, permeten vendre d'una forma controlada i fiable.
Com triar un programari comercial?
És clar, existeixen molts tipus de programaris comercials que et podrien resultar d'utilitat. Però llavors, quina és la millor solució per a la teva empresa?
Encara que diferents programaris comercials poden aportar diferents solucions per a la teva empresa, sempre serà millor que aquestes puguin integrar-se entre sí. D'aquesta manera, potenciem una estratègia de Sales Enablement més sòlida, en la qual pugui produir-se una millora global de l'equip de vendes.
Especialment si la teva empresa compta amb una gran quantitat d'informació que necessita gestionar, com és habitual en els negocis B2B, el millor és apostar per una solució “All in One”.
L'adquisició d'un programari comercial ha d'estar enfocat a proporcionar a l'equip comercial tot allò que pugui necessitar per sortir a vendre de manera efectiva. En definitiva per generar el que coneixem com a empoderament comercial.
“L'empoderament comercial és un estat en què l'equip comercial pot operar de forma efectiva amb un alt grau d'autonomia”
Si bé un programari comercial pot aportar una solució ràpida a un problema concret, la millor solució sempre serà apostar per allò que permeti a l'equip comercial una millora constant de les seves capacitats.
IA GENERATIVA I VENDES B2B
La digitalització en l'onboarding comercial
