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Una plataforma de venta inteligente conectada a tu ERP o CRM, ¿es posible?

Actualmente la gran mayoría de las empresas trabajan con algún sistema ERP estándar del mercado, y en empresas medianas y grandes suelen combinarlo con el uso de algún sistema CRM. Una necesidad que ha llegado para quedarse también en muchas pymes.

Si trabajas con algún ERP o CRM seguramente ya sabrás cuál es la gran diferencia entre el ERP (Enterprise Resource Planning) y el CRM (Customer Relationship Manager). Simplificando mucho, mientras que el ERP se centra en la gestión interna de la empresa y sus recursos, el CRM pone el énfasis en la relación con los clientes.

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Somos conscientes que las soluciones tienen mayor potencial en la medida que estén conectadas entre sí. Y es que tanto la dirección de la empresa como el usuario final de las soluciones suelen necesitar datos que pueden estar gestionados en distintas herramientas. Por eso, trabajamos para integrar sistemas y facilitar así la centralización y manejo de la información mediante una gestión eficaz del dato único.

Un conector estándar para una solución a medida

En CatalogPlayer hemos desarrollado conectores estandarizados para los principales sistemas del mercado. De este modo, el flujo de datos entre tu ERP/CRM y Catalog Player permite explotar al máximo las ventajas y oportunidades de mejora que te puede aportar una plataforma de Sales Enablement y Venta Inteligente como la nuestra.

Algunos de los sistemas de ERP / CRM más populares con los que ya estamos conectados son SAP, MICROSOFT DYNAMICS, SAP BUSINESS ONE o SALESFORCE. Esto permite una mayor facilidad en la implantación y puesta en marcha del proyecto, siendo mucho más económico, robusto y sólido.

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Vamos a ver y repasar con que sistemas estamos conectados:

SAP BUSINESS ONE: Es la solución ERP referente a nivel mundial para las pequeñas y medianas empresas, accesible y fácil de usar. Incluye módulos para ventas, gestión de inventario, CRM, finanzas, análisis, informes y mucho más. Se trata de una solución muy completa que en muchos casos, está personalizada para cada industria. Destaca en los sectores de automoción, consumo, alimentación y bebidas.

SAP ERP: Es la solución de SAP orientada a grandes empresas con procesos de negocio mucho más complejos. Es el sistemas de gestión de recursos empresariales (ERP) más utilizados a nivel mundial. SAP tiene otros sistemas dentro de su Business Suite, como los sistemas de gestión de clientes (SAP CRM) o los dedicados a la gestión de recursos humanos (SAP HCM).

SAGE 200: Una solución tecnológica inteligente, exclusivamente centrada en la gestión integral empresarial que se adapta a empresas de todos los tamaños, ofreciendo una visión 360º del negocio. Para empresas que necesitan una solución estándar y actualizada, pero a la vez flexible, que les permita crecer de forma eficaz, gracias a su oferta por módulos.

SAGE X3: Es una solución de gestión empresarial de nueva generación diseñada para mejorar la agilidad de la organización y lograr que tu empresa crezca más rápidamente. Sage Business Cloud X3 es un software ERP que se adapta a la perfección a las necesidades de empresas medianas y grandes. Con una gestión financiera, de la producción y de la cadena de suministro más sencilla, rápida y flexible.

MICROSOFT DYNAMICS 365: Es un producto potente, flexible y de confianza, fácil de usar y de navegación intuitiva. Lo utilizan algunas de las empresas más grandes del mundo, lo que no impide que sirva también para empresas más pequeñas. Incluye varios paquetes de productos según tus necesidades, en áreas como marketing, ventas, operaciones, finanzas, recursos humanos y servicio de atención al cliente.

SALESFORCE: Es la plataforma CRM número 1 en el mundo, sus soluciones son indicadas para PyMEs y también para grandes corporaciones. Una herramienta para gestionar tus interacciones con clientes en todo el proceso. Se trata de un administrador de la relación con los clientes, proporciona a todos los departamentos de una empresa (incluidas ventas, comercio, marketing y servicio) una visión holística y compartida de sus clientes.

SAP CRM: Es la parte de la suite de negocios de SAP que ayuda a la empresa a mantenerse conectada con sus clientes. Puede implementar procesos de negocio personalizados, integrarse con otros sistemas SAP y externos, ayudar a lograr estrategias CRM. De esta manera, la organización puede alcanzar las expectativas del cliente con los tipos de servicios y productos que realmente necesita.

 

En CatalogPlayer priorizamos la conectividad entre nuestras herramientas y cualquier software que pueda aportar valor al proceso de comunicación y venta. Es por esto que adicionalmente disponemos de una completa API (webservices de integración) para poder conectar sistemas de cualquier tipo e integrar procesos que mejoren la productividad y rentabilidad del conjunto de las herramientas instaladas en tu empresa.

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