Actualment la gran majoria de les empreses treballen amb algun sistema ERP estàndard del mercat, i en empreses mitjanes i grans solen combinar-lo amb l'ús d'algun sistema CRM. Una necessitat que ha arribat per quedar-se també en moltes pimes.

Si treballes amb algun ERP o CRM segurament ja sabràs quina és la gran diferència entre l' ERP (Enterprise Resource Planning) i el CRM (Customer Relationship Manager). Simplificant molt, mentre que l'ERP se centra en la gestió interna de l'empresa i els seus recursos, el CRM posa l'èmfasi en la relació amb els clients.

Som conscients que les solucions tenen més potencial en la mesura que estiguin connectades entre si. I és que tant la direcció de l'empresa com l'usuari final de les solucions solen necessitar dades que poden estar gestionades en diferents eines. Per això, treballem per integrar sistemes i facilitar així la centralització i el maneig de la informació mitjançant una gestió eficaç de la dada única.

Un connector estàndard per a una solució a mida

A CatalogPlayer hem desenvolupat connectors estandarditzats per als principals sistemes del mercat. D'aquesta manera, el flux de dades entre el teu ERP/CRM i Catalog Player permet explotar al màxim els avantatges i les oportunitats de millora que et pot aportar una plataforma de Sales Enablement i Venda Intel·ligent com la nostra.

Alguns dels sistemes d'ERP / CRM més populars amb els quals ja estem connectats són SAP, MICROSOFT DYNAMICS, SAP BUSINESS ONE o SALESFORCE. Això permet una major facilitat en la implantació i la posada en marxa del projecte, essent molt més econòmic, robust i sòlid.

Anem a veure i repassar amb quins sistemes estem connectats:

SAP BUSINESS ONE: És la solució ERP referent a nivell mundial per a les petites i mitjanes empreses, accessible i fàcil d'usar. Inclou mòduls per a vendes, gestió d'inventari, CRM, finances, anàlisi, informes i molt més. Es tracta d'una solució molt completa que en molts casos està personalitzada per a cada indústria. Destaca en els sectors d'automoció, consum, alimentació i begudes.

SAP ERP: És la solució de SAP orientada a grans empreses amb processos de negoci molt més complexos. És el sistema de gestió de recursos empresarials (ERP) més utilitzat a nivell mundial. SAP té altres sistemes dins de la seva Business Suite, com els sistemes de gestió de clients (SAP CRM) o els dedicats a la gestió de recursos humans (SAP HCM).

SAGE 200: Una solució tecnològica intel·ligent, exclusivament centrada en la gestió integral empresarial que s'adapta a empreses de totes les mides, oferint una visió 360º del negoci. Per a empreses que necessiten una solució estàndard i actualitzada, però alhora flexible, que els permeti créixer de manera eficaç, gràcies a la seva oferta per mòduls.

SAGE X3: És una solució de gestió empresarial de nova generació dissenyada per millorar l'agilitat de l'organització i aconseguir que la teva empresa creixi més ràpidament. Sage Business Cloud X3 és un programari ERP que s'adapta a la perfecció a les necessitats d'empreses mitjanes i grans. Amb una gestió financera, de la producció i de la cadena de subministrament més senzilla, ràpida i flexible.

MICROSOFT DYNAMICS 365: És un producte potent, flexible i de confiança, fàcil d'usar i de navegació intuïtiva. L'utilitzen algunes de les empreses més grans del món, cosa que no impedeix que serveixi també per a empreses més petites. Inclou diversos paquets de productes segons les teves necessitats, en àrees com màrqueting, vendes, operacions, finances, recursos humans i servei d'atenció al client.

SALESFORCE: És la plataforma CRM número 1 al món, les seves solucions són indicades per a pimes i també per a grans corporacions. Una eina per gestionar les teves interaccions amb clients en tot el procés. Es tracta d'un administrador de la relació amb els clients, proporciona a tots els departaments d'una empresa (incloent-hi vendes, comerç, màrqueting i servei) una visió holística i compartida dels seus clients.

SAP CRM: És la part de la suite de negocis de SAP que ajuda l'empresa a mantenir-se connectada amb els seus clients. Pot implementar processos de negoci personalitzats, integrar-se amb altres sistemes SAP i externs, ajudar a assolir estratègies CRM. D'aquesta manera, l'organització pot assolir les expectatives del client amb els tipus de serveis i productes que realment necessita.

A CatalogPlayer prioritzem la connectivitat entre les nostres eines i qualsevol programari que pugui aportar valor al procés de comunicació i venda. És per això que addicionalment disposem d'una completa API (webservices d'integració) per poder connectar sistemes de qualsevol tipus i integrar processos que millorin la productivitat i rendibilitat del conjunt de les eines instal·lades a la teva empresa.