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Soluciones por departamentos

Teniendo en cuenta que cada departamento dentro de la empresa tiene sus necesidades concretas, a continuación te mostramos algunos de los roles más habituales de las corporaciones, los problemas o retos más habituales y las soluciones y beneficios que te pueden aportar los productos de nuestra plataforma de Sales Enablement.

Dirección
General
Dirección Comercial - Ventas
Dpto. Administración - Finanzas
Departamento de Marketing
Dpto. Transformación Digital
Departamento
de IT
Equipo comercial / Vendedores

Dirección general

directora

Retos de la dirección general

La dirección tiene como objetivos principales hacer la empresa más eficiente y generar más ingresos, y para ello tiene la necesidad de disponer de informes y seguimiento de KPIs. Abordar la transformación digital de las ventas es un reto para la dirección de cualquier empresa, a pesar de saber que con ella ganarán visibilidad y comprensión del cliente, y que pueden mejorar la rentabilidad bajando el coste de adquisición y aumentando la conversión y las ventas.

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Dirección Comercial/Ventas​

5 crecimiento - Soluciones por departamentos

Retos de la dirección comercial

El objetivo principal de la dirección comercial es vender más y generar más clientes, y para ello tiene la necesidad de informes y seguimiento de KPIs. Sin la transformación digital necesaria, los problemas más habituales del cargo suelen ser el poco control de la actividad comercial y el desconocimiento de lo que pasa durante las visitas. Además los vendedores a menudo son poco productivos, destinando poco tiempo efectivo a las visitas para dedicarlo a la preparación, reporte, etc.

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Departamento administración - finanzas​

2 llum - Soluciones por departamentos

Retos del departamento de administración

Los múltiples canales y formatos de recepción de las consultas y pedidos de comerciales y clientes, suponen un esfuerzo importante para el departamento de administración de cualquier empresa. Además, es una fuente de errores potenciales y se pierde mucho tiempo repasándolos y corrigiéndolos. Con un sistema poco digitalizado, el departamento de administración debe dedicar mucho tiempo en dar soporte comercial (información de clientes, disponibilidad de artículos, etc.). Todo ello genera tensiones entre departamentos.

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Departamento de Marketing​

otros - Soluciones por departamentos

Retos del equipo de marketing

En una empresa no transformada digitalmente, mucho del trabajo realizado por el departamento de marketing no se aprovecha. Se invierte mucho tiempo en generar información y crear contenidos actualizados, que los vendedores no usan. Esto genera que la imagen de marca se vea dañada por mostrar al cliente contenidos desalineados o información desactualizada. El departamento de marketing desconoce qué materiales y como los usan los vendedores, y eso no les permite corregir o mejorar los contenidos y el discurso comercial.

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Departamento de Transformación Digital

industria2 - Soluciones por departamentos

Retos del departamento de transformación digital

El objetivo principal de la dirección comercial es vender más y generar más clientes, y para ello tiene la necesidad de informes y seguimiento de KPIs. Sin la transformación digital necesaria, los problemas más habituales del cargo suelen ser el poco control de la actividad comercial y el desconocimiento de lo que pasa durante las visitas. Además los vendedores a menudo son poco productivos, destinando poco tiempo efectivo a las visitas para dedicarlo a la preparación, reporte, etc.

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Departamento de IT

8 fluido - Soluciones por departamentos

Retos del departamento de IT

El departamento de IT como responsable de las herramientas tecnológicas, tiene el reto continuo de mantenerlas actualizadas, eliminando soluciones poco eficientes y/o aisladas. También tienen el objetivo de unificar los procesos y sistemas de información de la empresa. Frente a la incorporación de nuevas herramientas digitales, recae una gran importancia en la posibilidad de integración con las que ya utiliza la compañia (CRM/ERP). Debe evitar la elección de soluciones problemáticas, y conseguir que tengan el menor impacto de coste de soporte interno a usuarios, despliegue y mantenimiento de las soluciones.

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Equipo comercial / Vendedores

7 boarding - Soluciones por departamentos

Retos del equipo comercial

Los vendedores o comerciales se enfrentan a menudo al problema de tener que utilizar herramientas complicadas y que les toman demasiado tiempo. También a no disponer de buenas herramientas, contenidos o materiales para presentar los productos o servicios de la empresa. Con todo ello tienen el reto de ganar autonomía dentro de un discurso coherente con la empresa y poder detectar mejor las oportunidades, con herramientas que les faciliten la actividad comercial en todo el ciclo de venta.

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