¿El departamento de administración y finanzas de tu empresa está sobresaturado y va siempre al límite?
Hoy te queremos contar cómo puedes liberar a Administración gracias a un software de venta inteligente. ¡Te lo contamos en esta nueva entrada en nuestro videoblog de tips!
Descúbrelo en este nuevo vídeo:
¿Por qué Administración está saturada?
Como vemos en el vídeo, esta situación es un problema habitual del departamento de administración y finanzas de muchas empresas B2B. La sobresaturación de trabajo, en gran parte, está ocasionada por el tiempo que el departamento necesita invertir en dar soporte a ventas.
Así, sucede que el departamento administrativo-financiero recibe una gran cantidad de consultas y pedidos, tanto de comerciales como de clientes, que a menudo requiere revisión o correcciones. Además, el tiempo que dedica a ello se multiplica, a causa de que esto llega a través de múltiples canales y en distintos formatos.
La falta de integración de los distintos canales (e-commerce, CRM, Preventa…) supone un esfuerzo extra para la organización, más aún cuando se le suman los canales no normalizados, como el papel, el mail, el Whatsapp, las llamadas… Y el problema va más allá, pues esto supone una fuente de errores potenciales.
Así, tenemos un departamento saturado, que pierde mucho tiempo por estar repasando y corrigiendo errores comerciales que no han sido detectados previamente por el equipo de ventas. ¿Cuál es la solución?
La solución de CatalogPlayer
Como puedes ver en el vídeo, para dar la vuelta a esta situación, la clave está en adquirir un software de venta inteligente que unifique el canal comunicativo.
La plataforma de CatalogPlayer permite integrar los métodos de comunicación entre Administración y el equipo de ventas, lo que optimiza el tiempo invertido por ambos departamentos. El intercambio fluido de información, no solo entre administración y ventas, sino también de los comerciales entre ellos, reduce enormemente los errores en el proceso de venta, lo que permite ofrecer una mejor experiencia de cliente.
Integración con tu ERP
Adquirir el software de ventas de CatalogPlayer no significa tener que renunciar a todo sistema de organización anterior. Al contrario, para mejorar la administración de tu empresa, la plataforma tiene la capacidad de integrarse a tu ERP (Enterprise Resource Planning).
La integración de tu ERP a la plataforma de CatalogPlayer permite llevar a cabo una gestión empresarial más eficaz. El flujo constante de información resulta de gran ayuda:
- Los datos de ventas se envían automáticamente al ERP y son más fácilmente gestionados
- Administración puede llevar a cabo soluciones de forma centralizada
- Mayor detección de oportunidades de venta
Ventajas del software
Esto, por supuesto, significa una mayor productividad y la buena calidad del trabajo del departamento administrativo, en paralelo a una disminución de las reclamaciones y, por ende, un mejor ambiente de trabajo.
Además, muy importante, la automatización de ciertas funciones y la disminución de errores y quejas transmite al cliente una imagen de proveedor serio, de calidad y tecnológicamente actualizado.
