El departament d'administració i finances de la teva empresa està sobresaturat i va sempre al límit?

Avui et volem explicar com pots alliberar Administració gràcies a un programari de venda intel·ligent. T'ho expliquem en aquesta nova entrada al nostre videoblog de tips!

Descobreix-ho en aquest nou vídeo:

Per què Administració està saturada?

Com veiem al vídeo, aquesta situació és un problema habitual del departament d'administració i finances de moltes empreses B2B. La sobresaturació de feina, en gran part, està ocasionada pel temps que el departament necessita invertir a donar suport a vendes.

Així, passa que el departament administratiu-financer rep una gran quantitat de consultes i comandes, tant de comercials com de clients, que sovint requereix revisió o correccions. A més, el temps que dedica a això es multiplica, a causa que això arriba a través de múltiples canals i en diferents formats.

La manca d'integració dels diferents canals (e-commerce, CRM, Preventa…) suposa un esforç extra per a l'organització, encara més quan se li sumen els canals no normalitzats, com el paper, el mail, el Whatsapp, les trucades… I el problema va més enllà, perquè això suposa una font d'errors potencials.

Així, tenim un departament saturat, que perd molt temps per estar repassant i corregint errors comercials que no han estat detectats prèviament per l'equip de vendes. Quina és la solució?

La solució de CatalogPlayer

Com pots veure al vídeo, per capgirar aquesta situació, la clau està a adquirir un programari de venda intel·ligent que unifiqui el canal comunicatiu.

La plataforma de CatalogPlayer permet integrar els mètodes de comunicació entre Administració i l'equip de vendes, cosa que optimitza el temps invertit per tots dos departaments. L'intercanvi fluid d'informació, no només entre administració i vendes, sinó també dels comercials entre ells, redueix enormement els errors en el procés de venda, cosa que permet oferir una millor experiència de client.

Integració amb el teu ERP

Adquirir el programari de vendes de CatalogPlayer no significa haver de renunciar a tot sistema d'organització anterior. Al contrari, per millorar l'administració de la teva empresa, la plataforma té la capacitat d' integrar-se al teu ERP (Enterprise Resource Planning).

La integració del teu ERP a la plataforma de CatalogPlayer permet dur a terme una gestió empresarial més eficaç. El flux constant d'informació resulta de gran ajuda:

• Les dades de vendes s'envien automàticament a l'ERP i són més fàcilment gestionades
• Administració pot dur a terme solucions de forma centralitzada
• Major detecció d'oportunitats de venda

Avantatges del programari

Això, per descomptat, significa una major productivitat i la bona qualitat de la feina del departament administratiu, en paral·lel a una disminució de les reclamacions i, per tant, un millor ambient de treball.

A més, molt important, l'automatització de certes funcions i la disminució d'errors i queixes transmet al client una imatge de proveïdor seriós, de qualitat i tecnològicament actualitzat.