Intel·ligència Artificial

L' Intel·ligència Artificial (IA) és sens dubte una de les grans revolucions tecnològiques dels últims temps.

Pel que fa a les accions comercials, l'aplicació de la IA, i en concret el Machine Learning, és una tendència a l'alça que ja s'està aplicant en les grans empreses de diferents sectors. Això es deu al fet que hi ha moltes maneres en què aquests sistemes poden ajudar-nos a vendre més i millor.

En primer lloc, actualment el client entra en contacte amb l'empresa a través de molts canals diferents alhora: en persona, a través de catàlegs, per xarxes socials… i des de diferents dispositius. Poder gestionar aquesta gran quantitat de dades de manera efectiva requereix un alt nivell d'hiperautomatització, per al qual moltes empreses no estan preparades.

La IA és la manera més efectiva de resoldre aquest problema. En el model tradicional de vendes es poden perdre oportunitats i es dedica molt de temps a accions ineficients. En canvi, la IA permet dissenyar models predictius de manera automàtica.

Paral·lelament, l'automatització de tasques administratives facilita que els comercials puguin focalitzar-se més en el tracte al client.Per últim, no per això menys important, la IA brinda excel·lents oportunitats per personalitzar l'experiència de client a partir de la recopilació de dades.