5 característiques que hauries de buscar en un programari per a vendes

En els darrers anys, la transformació digital ha canviat completament la manera de vendre de moltes empreses. Després de revolucionar les vendes B2C, la digitalització ha arribat als negocis B2B i ha revolucionat tots els processos comercials, inclosa la visita comercial. En aquest context, prenen protagonisme els programaris per a vendes o salestech.

Què és un programari per a vendes?

Un programari per a vendes o salestech és un sistema operatiu que serveix per a millorar l'organització i optimitzar el procés comercial d'una empresa.

Aquestes solucions poden agilitzar els processos comercials de moltes maneres: ajudar a gestionar l'inventari de manera senzilla, fer prospeccions de vendes, emmagatzemar dades sobre els clients, puntuar leads… entre moltes altres.

El més important és que un programari per a vendes o salestech, ha de proporcionar a l'equip comercial les eines necessàries per optimitzar les seves funcions i així, mitjançant la millora de les vendes, maximitzar els beneficis de l'empresa.

Quines característiques hauries de buscar en un programari per a negocis?

Tot i que existeixen diferents programaris per a diferents solucions, hi ha certes característiques clau que sempre hauries de buscar:

• Agilitat i accessibilitat

Un programari per a vendes ha d'agilitzar la feina de l'equip de vendes d'una manera pràctica i senzilla. Al cap i a la fi, el valor d'un programari comercial resideix en el fet que aquest sigui realment utilitzat per l'equip de vendes per millorar la seva activitat. En aquest sentit, un format fàcil d'usar i intuïtiu és essencial per assegurar que hi ha una bona transició a una nova manera de treballar. A més, aquesta característica assegura que el procés de onboarding de nous comercials és ràpid i fluid.

Aquesta facilitat per usar el programari ha de significar també que és accessible en tot moment. Per augmentar les vendes és important que els comercials passin temps fora de l'oficina. Un programari mòbil brinda als venedors l'oportunitat d'accedir a tota la informació i continguts necessaris per a la venda en qualsevol moment i lloc des dels seus propis dispositius.

• Escalabilitat i flexibilitat

Especialment si introdueixes per primera vegada un programari comercial, la teva empresa, és interessant que tinguis la possibilitat de començar amb una cosa que primer requereixi una inversió mínima, per després anar escalant segons evolucioni el seu ús.

Això permet que la introducció de noves rutines vagi de la mà del procés d'aprenentatge dels treballadors, per així aconseguir una adopció digital òptima en l'equip de vendes i, potencialment, en altres departaments.

• Facilitat d'ús, senzillesa

Està clar: un programari ha de poder usar-se amb facilitat. Opta sempre per programaris que aportin facilitats als venedors, no complicacions. En aquest sentit, el millor és que sigui visualment intuïtiu. No només per a les gestions internes de l'equip comercial, sinó també per poder mostrar continguts comercials clars i atractius al client.

A més, és interessant adquirir un programari que permeti compartir aquests continguts amb el client perquè ell mateix pugui informar-se sobre els productes i fins i tot realitzar la compra final pel seu compte.

• Mesurament

Un dels principals avantatges de la digitalització en les vendes és que ofereix més control sobre els processos comercials i els resultats obtinguts.

Tradicionalment, la direcció de vendes ha controlat la preparació prèvia a la visita comercial i els comercials han fet l'informe després de la visita. No obstant això, sovint hi ha un gran desconeixement sobre allò que passa durant la visita. Un programari per a vendes pot ser la solució a aquest problema. Opta per una solució que permeti el mesurament constant de les accions comercials, també durant la visita.

Avui en dia, el control de les dades és la clau de l'èxit en les vendes. La mesura de resultats és la millor manera de saber si estem actuant de la manera més eficient o no, per després adaptar l'estratègia comercial a això.

• Suport i manteniment

Finalment, tingues en compte que comprar un programari de vendes és adquirir un servei. Per això sempre és favorable que hi hagi una bona assistència per part del proveïdor, per si sorgeixen problemes o dubtes.