Las empresas siempre han procurado evolucionar para ser lo más eficientes posible. Durante décadas, se han invertido dinero y esfuerzos para mejorar la productividad y lograr un funcionamiento más ágil.

Sin embargo, a menudo resulta difícil para los empleados mantenerse al día entre tantos cambios. En el caso del departamento de ventas, esto se vuelve evidente.

Especialmente en las grandes empresas, los equipos comerciales dedican horas a encontrar información y contenidos útiles para vender, teniendo que rebuscar entre distintos repositorios y carpetas.

La digital adoption es la solución a la que deben aspirar las empresas para resolver esta situación.

¿Qué es la digital adoption?

Hoy en día, es fácil estar familiarizado con el concepto de la “transformación digital”. Acelerado por la pandemia, muchas empresas han adoptado nuevas herramientas digitales, aplicaciones, softwares… Ahora bien, ¿hasta qué punto se aprovechan estos recursos?

Según la revista Forbes, la digital adoption (adopción digital) se refiere a un estado en el que las herramientas y activos digitales son aprovechados en su máximo potencial.

Es habitual en las empresas que se lleve a cabo un proceso de digitalización (en distinta medida en cada caso). Sin embargo, para ver una mejora considerable de las ventas cabe alcanzar este estado de adopción digital.

Cabe tener en cuenta que una buena adopción digital va más allá de la cantidad de archivos creados, las veces que el equipo haya iniciado sesión, cuantas pantallas se usen… Debe ser una mejora considerable de la experiencia tanto de trabajadores como de clientes.

¿Cómo puedes asegurar una adopción digital de éxito?

La forma en que vivimos nuestro día a día ha cambiado. Y con ello, también la forma en la que queremos trabajar. En los equipos de ventas los comerciales siguen dispuestos a formarse, pero ahora prefieren, ante todo, soluciones rápidas. Las mismas que, de hecho, se les da en la vida cotidiana como compradores.

Por ello, además de formaciones, las empresas deben ofrecer al equipo comercial las herramientas digitales adecuadas para mejorar su productividad.

El éxito de esta transformación vendrá medido no por la cantidad de herramientas digitales, sino por la capacidad que tenga fuerza de ventas de adoptarlas y sacarles provecho en su actividad habitual. Es entonces cuando se alcanzará el estado de adopción digital.

¿Cómo se puede facilitar la adopción digital?

Paralelamente, la clave del éxito para asegurar que tu equipo comercial alcanza la adopción digital es escoger una plataforma que tenga la capacidad de acompañar el equipo en este proceso. Mediante gestión de contenidos, knowledge base, Sales Enablement, etc. es posible potenciar el engaging de la fuerza de ventas con las soluciones digitales.

Con la plataforma de Sales Enablement de CatalogPlayer puede disminuir el margen de error en el proceso de adaptación y, en general, potenciar un uso eficaz de los activos digitales de la empresa en los procesos de venta. De este modo, con la plataforma adecuada, se aplana el camino de la empresa hacia la adopción digital.