Os presentamos la tercera y entrega final de la interesante charla sobre Inteligencia Artificial que tuvimos con Arian Ribell, CTO de Catalog Player y responsable de la implantación de la IA en todos los productos de la compañía. En ella nos desgrana las principales características de la gran revolución en marcha: el IA Sales Assistant by Catalog Player.
[Aquí tenéis la primera entrega “La Inteligencia Artificial será el ‘core’ de Catalog Player”]
Entiendo que todas las mejoras que nos has comentado anteriormente toman forma con lo que habéis bautizado como IA Sales Assistant.
Correcto. Tenemos las diferentes aplicaciones que tiene nuestra plataforma, y encima de todo una capa superior que es nuestro asistente IA o IA Sales Assistant. A nivel conceptual, el Sales Assistant agrupa todas las aplicaciones y se puede usar desde cualquier sitio. Como ya he comentado, en el futuro nuestra aplicación se organizará de forma un poco diferente a la actual a través de unos widgets que ya estamos preparando e implementando. Lo mejor es que nuestros usuarios irán notando mejoras continuas sobre las que ya estamos trabajando.
¿Qué les aportará a las empresas que el hecho de confiar en su mejora a través de la IA?
Todas las empresas que se suban ahora al tren de la IA tienen que saber que todavía se considerarán early adopters, empresas que empezarán a vivir este cambio antes que la mayoría. A la vez serán unos privilegiados ya que vivirán la revolución desde dentro, y podrán hacer una subida espectacular en diferentes ámbitos como pueden ser el análisis de datos o automatizaciones.
¿Nos puedes avanzar alguna de las mejoras más destacadas que estáis poniendo en marcha?
Lógicamente, no puedo hablar de todo lo que estamos desarrollando pero por ejemplo puede comentar que hemos mejorado la nueva interficie de nuestro chat, con una librería unificada, y ahora el IA Sales Assistant ya está disponible para Android y iOS, además del backend web. También hemos creado un nuevo asistente de visita, que permite crear, planificar, visualizar, reportar las visitas y consultar la información general de los clientes. Y, también me gustaría destacar el lanzamiento del widget de documentos,gracias al cual cuando nuestro asistente localitza la información de un documento, te muestra rápidamente un link para poderlo descargar.
Queda claro que los clientes se tienen que acostumbrar a hablar con el chat.
Sí, ¡como ya hablan con ChatGPT para multitud de tareas! Les pasará lo mismo con nuestro IA Sales Assistant dentro de Catalog Player. Ahora, el asistente virtual ya cuenta con el contexto de la charla en curso, cosa que es muy útil, y constantemente irá mejorando en multitud de aspectos gracias a la mejora de la propia inteligencia artificial y a nuestro trabajo continuo. Cuando se den cuenta de todo lo que les aporta para la mejora del ciclo de ventas de sus empresas, rápidamente empezarán a usar el asistente.
¿Te gustaría añadir algún tema para concluir la entrevista?
El cliente tiene que tener claro que ahora toda nuestra plataforma incrementará su potencial gracias a la IA. Como comenté, el core de nuestra aplicación será la Inteligencia Artificial, es decir, lo que hemos bautizado como IA Sales Assistant. Por ejemplo, la IA te permitirá generar un catálogo digital, automatizar tareas de CRM y de pedidos, y ayudarte desde el principio a preparar todas tus visitas comerciales sean presenciales o online. Gracias a nuestro IA Sales Assistant la inteligencia artificial trabajará para tu empresa, y todo ello con la misma estética y calidad que tenemos actualmente en nuestra plataforma.
Muchas gracias.
