Per estrany que sembli encara hi ha empreses que no han digitalitzat correctament els seus processos de venda. I el problema és que moltes d'elles no són conscients de no tenir el seu equip comercial ben digitalitzat i del llast que això els provoca.
Lògicament, totes les companyies amb equips comercials tenen ordinadors, telèfons mòbils i la majoria també una web o fins i tot un ERP. Però la digitalització del procés de venda té molts altres prismes. I si no es coneixen, passa que moltes empreses no han detectat les possibles millores que podrien obtenir amb una solució que integri la comunicació i la venda, com pot ser una plataforma de Sales Enablement.
Repassem algunes de les frases que ens deien els que després han estat clients satisfets:
“No es triga tant de temps a traslladar les vendes en arribar a l'oficina”.
Fals. No poder tancar automàticament les vendes en mobilitat és una pèrdua de temps, i en totes les empreses temps és diners. Si el comercial surt de la visita amb la comanda enviada directament a l'ERP s'aconsegueix estalviar temps (propi i de l'equip d'administració), evitar possibles equivocacions, millorar la visió que el client té de la nostra empresa i agilitzar tot el tràmit de lliurament. Tot són beneficis.
“No ho necessito, la nostra comunicació està basada en el factor humà”.
Cap problema. Pots aprofitar tot el que t'ofereix la tecnologia per afinar encara més els potencials del teu equip comercial. Ja vam parlar recentment del Sales Readiness, és a dir, tot el potencial que ha de desplegar el comercial quan es troba cara a cara amb el client o potencial. Un comercial que tingui potencial agrairà tenir les millors eines a la seva disposició.
“Tinc una oferta molt limitada i sense gaires variacions”.
Pot ser cert. Potser vens dos productes, però hi ha moltes variables que pots modificar sense haver de tornar a imprimir catàlegs de nou. Preus, descripcions, fotografies, documents, vídeos… Perquè una plataforma de venda en mobilitat és molt més que un catàleg en PDF.
“Tinc un producte car que no requereix de venda en mobilitat”.
Hi ha empreses grans que consideren que com que no han de tancar la venda en la mateixa visita no cal que tinguin un programari per a vendes. Al contrari. Tenim moltes experiències de la revolució que una plataforma de Sales Enablement ha provocat en empreses d'aquest tipus. El “simple” fet de tenir tot l'argumentari de venda a disposició del comercial, ben ordenat i sempre actualitzat és un avantatge competitiu que no es pot desaprofitar.
“Digitalitzar el procés és massa car”.
L'experiència acumulada i els estudis del sector ens demostren que el ROI sempre és positiu. És a dir, de mitjana per 1 € que inverteixes en un bon producte per digitalitzar els teus processos de venda et reporta més de 5 € de rendiment. És a dir que si no ho inverteixes estàs desaprofitant una possible millora en els teus equips comercials, que estarien més empoderats i preparats per tancar millor els teus negocis.
