Avui dia es poden trobar al mercat una gran quantitat de solucions digitals que poden ser la millor opció per resoldre certs problemes a la teva empresa i augmentar els beneficis.
Especialment a les empreses B2B, on és essencial la gestió de grans quantitats de dades -sobre productes, clients, resultats i més- un programari empresarial pot marcar molt la diferència. Amb les eines digitals adequades pots guanyar control sobre les activitats de l'empresa. A millor planificació, major pot ser l'eficiència econòmica.
Per descomptat, segons quines siguin les necessitats de la teva empresa, hauries d'optar per un programari o un altre. Per això, avui et presentem de forma breu 10 tipus de programaris empresarials.
10 tipus de programaris empresarials
1. Programari ofimàtic
Aquest tipus de programaris ofereix certs recursos per al treball d'oficina que el fan més senzill. Facilita l'elaboració i l'organització de textos, fulls de càlcul, presentacions, etc.
Es tracta d'un tipus de programari molt popular, que, especialment avui dia, resulta de més interès si es facilita també la compartició d'aquests documents i la seva accessibilitat, ja sigui mitjançant aquest mateix programari amb la seva integració a un altre.
2. Gestor de projectes
Aquest tipus de programaris serveixen per assignar responsabilitats a certes tasques i tenir un seguiment òptim de l'evolució dels projectes.
Un gran avantatge d'aquest tipus de programaris és que permeten registrar la quantitat de temps invertit per cada empleat en cada projecte. D'aquesta manera, es poden agilitzar molts processos empresarials i
3. Sistema de comptabilitat
Aquests sistemes ajuden al departament d'Administració i Finances a realitzar les seves funcions amb més agilitat. Permet avaluar l'estat financer de l'empresa en temps real, per la qual cosa hi ha un coneixement més detallat de la realitat de l'empresa en el dia a dia.
Així, es poden verificar els moviments d'interès i realitzar-los amb més sentit i reduir errors.
4. Programari per a teletreball
Arran de la pandèmia, han destacat els programaris que se centren a facilitar el teletreball dels empleats.
Principalment, aquests programaris permeten seguir amb les tasques de l'oficina fora d'aquesta, amb taulers de treball, sales de reunions virtuals i facilitant en general la interacció tant amb client com amb companys de forma digital.
5. Programari de control horari
Un programari de control horari és una eina molt útil per gestionar els recursos humans d'una empresa. Permet tenir un registre de les entrades i sortides dels empleats en el seu lloc de treball. D'aquesta manera, es pot controlar de forma efectiva quines són les hores més productives de l'empresa, i gestionar els horaris de forma senzilla per a possibles canvis o per planificar reunions.
Al final, l'avantatge principal d'aquest sistema és aconseguir un major control sobre el rendiment laboral i les hores treballades de cada persona.
6. SGA (Programari de gestió de magatzems)
Aquest és un programari que s'usa a les empreses que gestionen grans quantitats de productes físics. Aquest sistema serveix, principalment, per controlar l'entrada i sortida d'estoc i la localització dels productes.
Aquest tipus de solucions és especialment interessant integrar-la a un programari comercial amb més facilitats. D'aquesta manera, l'equip comercial pot tenir control del magatzem a temps real, alhora que interactua amb el client i realitza accions comercials en mobilitat.
7. ERP (Enterprise Resource Management)
El nom ERP prové de les sigles en anglès «Enterprise Resource Planning». És a dir, es tracta d'un sistema de planificació dels recursos empresarials.
Aquest tipus de programaris integren informació sobre els recursos de l'empresa per millorar-ne la gestió i optimitzar els processos empresarials. Mitjançant l'automatització de certes tasques manuals, com l'elaboració de factures, el sistema permet accelerar processos i reduir errors.
Paral·lelament, un ERP pot fer la informació fàcilment accessible per als diferents departaments implicats en aquests processos, per la qual cosa s'optimitza el temps dedicat a cada tasca. La millor gestió de les dades permet que la presa de decisions empresarials sigui més ràpida i efectiva, basada en dades reals i objectives.
Un 42% de les pimes espanyoles utilitzen un ERP
8. CRM (Customer Relationship Management)
Com indica el seu nom en anglès, «Customer Relationship Management», un CRM és un sistema que ofereix el necessari per millorar les relacions amb el client.
Els sistemes CRM permeten catalogar i gestionar la informació dels clients. Això sovint inclou eines per agendar visites o assignar certs serveis a clients determinats. La recopilació d'informació útil sobre els clients és una eina de gran utilitat, que permet als comercials desenvolupar la seva feina de forma més eficaç, amb més coneixement de base sobre els clients.
El 33% de les pimes espanyoles utilitzen un CRM
9. Business Intelligence
Es tracta d'un programari que ajuda a la gestió de l'empresa mitjançant l'anàlisi de dades. Aquest tipus de programari reuneix informació i la converteix en dades útils per a la presa de decisions empresarials. Així, facilita la detecció de fortaleses i debilitats per construir una estratègia més sòlida.
Un programari BI té majors beneficis si s'integra amb altres programaris, com l'anteriorment esmentat ERP o CRM. Les dades creuades permeten extreure estadístiques de valor, cosa que resulta molt útil per al procés de presa de decisions.
10. Programari per a vendes
Un programari comercial o programari per a vendes consisteix en un sistema que permet optimitzar els processos comercials d'una empresa. Per a aquesta millora de les vendes, és clau que aquest programari assoleixi certa automatització, per alliberar els comercials de tasques rutinàries de poc valor afegit.
Paral·lelament, si tenim en compte que una part essencial de la feina de l'equip comercial és sortir a vendre fora de l'oficina, és important que aquest sistema permeti a la força de vendes realitzar les seves funcions en mobilitat, amb total eficàcia i sense perdre informació en el procés.
L'adquisició d'un programari per a vendes és una decisió clau per a l'empresa, ja que afecta directament l'augment dels beneficis. Per això, és important que existeixi una gestió integrada de tot el procés comercial, en la qual també pugui participar activament el departament de màrqueting i la direcció.
Tradicionalment, hi ha hagut un gran desconeixement de molta informació important sobre les vendes. Per exemple, el coneixement sobre què passa durant la visita comercial ha depès de l'informe que fes el venedor des de la seva posició subjectiva.
Un programari per a vendes ha de solucionar això mitjançant una recopilació de dades constant i objectiva, que després es converteixi en estadístiques d'utilitat per millorar l'estratègia de vendes.
En aquest sentit, opta per un programari comercial que permeti gestionar des d'un mateix lloc tota la informació relativa a les vendes: la cartera de clients, el catàleg, l'activitat durant la visita comercial… i més. Pensa que la millor manera d'augmentar els beneficis mitjançant la digitalització és que existeixi una millora global de l'equip de vendes.
La solució de CatalogPlayer
Per aconseguir aquesta millora integral de les vendes has d'apostar per un producte “All in One”. La plataforma de CatalogPlayer col·loca a les tauletes dels teus comercials tot allò que necessiten per sortir a vendre.
Aquesta innovadora plataforma de Sales Enablement facilita una comunicació fluida entre els venedors i els seus clients per aconseguir millors resultats comercials. Alhora, millora la comunicació entre els equips de màrqueting i vendes i aporta mètriques a la direcció sobre tot el procés comercial.
És la solució que necessites per adaptar-te al mercat actual, en el qual cada vegada és més important construir relacions sòlides i duradores dels clients més enllà de les vendes.
