Durant els últims anys, la Intel·ligència Artificial ha passat de ser una tecnologia emergent a convertir-se en un element imprescindible per a la transformació digital de les empreses. En CatalogPlayer, aquesta evolució també ha marcat el desenvolupament de la nostra plataforma de vendes B2B.
Fins ara, el nostre IA Sales Assistant representava la nostra aposta per acostar la Intel·ligència Artificial als equips comercials mitjançant un assistent intel·ligent capaç de facilitar l'accés a la informació i agilitzar nombroses tasques del dia a dia.
Ara, amb Caitium fem un pas més.
Caitium deixa de ser un producte independent per integrar-se de forma nativa en el core de CatalogPlayer. La Intel·ligència Artificial ja no és una funcionalitat addicional: passa a formar part del nucli de la plataforma i de l'experiència de tots els seus usuaris.
D'una eina a una capacitat transversal
Quan vam llançar Caitium, el nostre objectiu era demostrar com la IA podia ajudar els equips comercials a trobar informació més ràpid, resoldre dubtes i accedir al coneixement de l'empresa d'una forma molt més natural.
La resposta dels nostres clients va confirmar una cosa que ja intuíem: la Intel·ligència Artificial no havia de ser una eina aïllada, sinó una capacitat present en cada interacció amb la plataforma.
Per això hem decidit fer el següent pas. En lloc de treballar com una solució independent, la intel·ligència de Caitium passa a integrar-se directament en tot l'ecosistema de CatalogPlayer.
Una experiència molt més intel·ligent
Aquesta integració permet que la IA estigui present allà on realment aporta valor. Ja no cal canviar d'aplicació ni accedir a un assistent específic per aprofitar les seves capacitats. La Intel·ligència Artificial acompanya l'usuari mentre consulta un catàleg, prepara una visita comercial, busca documentació, revisa informació de productes o treballa amb les dades de clients i comandes.
L'objectiu és que la tecnologia desaparegui com a element visible i que l'experiència resulti molt més natural, ràpida i eficient.
Un nou concepte de plataforma comercial
L'evolució de CatalogPlayer respon a una idea molt senzilla: la IA no ha de ser un complement, sinó una part essencial de la plataforma.
Per això hem redissenyat la nostra visió perquè el coneixement comercial, la informació de l'ERP, la documentació tècnica, els continguts de màrqueting i les eines de venda treballin conjuntament amb capacitats de Intel·ligència Artificial integrades des de l'origen.
Aquest enfocament permet oferir respostes contextualitzades, reduir el temps necessari per localitzar informació i facilitar la presa de decisions durant tot el procés comercial.
El futur de CatalogPlayer és AI-First
Aquest canvi representa una nova forma d'entendre la plataforma, i CatalogPlayer evoluciona cap a un model AI-First, on la Intel·ligència Artificial deixa de ser una característica diferenciadora per convertir-se en la base sobre la qual es desenvolupen les noves funcionalitats i experiències.
Amb Caitium en l'ADN de CatalogPlayer, la plataforma és més útil, més intuïtiva i més capaç d'ajudar fabricants, distribuïdors i equips comercials a afrontar els reptes del comerç B2B actual.
Perquè creiem que el veritable valor de la Intel·ligència Artificial no està en afegir una nova eina, sinó en transformar la forma en què les persones treballen cada dia.
Els nostres clients ens han preguntat… Què diferencia Catalog Player d'un agent IA del mercat?
Aquí teniu la resposta:
Què diferencia Caitium d'altres agents IA del mercat? (2): El comerç B2B conversacional
