Són molts els negocis B2B que encara aposten per catàlegs per vendre. Si pensem en grans empreses com IKEA, veiem que, sovint, es combina l'ús del catàleg físic amb eines digitals.
Quines són aquestes eines? Com ens poden ajudar en les vendes amb catàleg? Aquí t'ho expliquem.
PIM
A l'hora de gestionar de manera més eficient la informació sobre els productes, és interessant comptar amb una solució PIM.
El PIM, com indiquen les seves sigles en anglès “Product Information Management”, consisteix en un sistema que permet la gestió centralitzada de la informació sobre els productes i continguts relacionats (fotografies, vídeos, etc.)
En centralitzar les dades dels productes, el PIM facilita poder revisar-los, enriquir-los o compartir-los a través de diferents canals.
D'aquesta manera, el programari permet millorar la qualitat del contingut del producte al llarg de tot el cicle comercial. L'accessibilitat de la informació sobre els productes facilita la feina dels comercials, alhora que millora l'experiència de compra dels clients.
Mobile Sales
L'ús d'un PIM cobra més sentit en combinació amb una solució de vendes en mobilitat o Mobile Sales. Al cap i a la fi, perquè l'equip comercial pugui complir els seus objectius, cal que dediqui temps a clients i potencials fora de l'oficina.
Per això, resulta clau que la bona gestió del llistat de productes vagi de la mà de les eines adequades per poder mostrar aquests continguts al client en qualsevol moment i lloc.
La solució Mobile Sales de CatalogPlayer millora tot el procés de venda B2B oferint més control del que passa abans y després de la visita comercial, així com recull informació clau del que passa durant la visita.
La solució Mobile Sales millora les teves vendes, agilitzant el procés comercial de la manera següent:
- L'equip de màrqueting pot contribuir a la creació d'un catàleg virtual amb continguts ben elaborats i constantment actualitzats.
- L'equip comercial pot planificar les visites de manera eficaç i amb informació rellevant sobre els clients
- Existeix un seguiment de l'activitat del client, que permet optimitzar l'experiència de compra segons les seves preferències i així augmentar l'engagement.
- S'obtenen mètriques d'utilitat després de la visita, que permet la millora constant de l'equip comercial.
Eines per a l'automatització de catàlegs
Si hi ha alguna cosa que ha revolucionat el món de les vendes B2B en els últims anys, això és l'automatització de processos mitjançant les noves tecnologies.
Si comptes amb un catàleg físic i et planteges millorar la seva eficiència amb eines digitals, aquí et presentem 4 avantatges d'aplicar l'automatització de catàlegs.
4 avantatges d'automatitzar catàlegs
- Major eficiència de l'equip comercial
Un gran avantatge de l'automatització del catàleg de productes és que permet reduir el temps que ha d'invertir l'equip comercial en tasques repetitives, com la memorització dels productes o la redacció manual d'informes sobre les visites comercials.
Amb l'automatització de certs processos no només es recull informació de valor de manera constant i objectiva, sinó que també es permet a l'equip comercial centrar-se en tasques de més valor afegit, més enfocades al client.
- Reducció de costos
L'automatització del catàleg suposa no només reduir els errors, sinó que fa molt més senzill resoldre'ls. Un dels problemes que tenen els catàlegs físics és que fer modificacions requereix la reimpressió, cosa que duplica el cost inicial.
Si combines els catàlegs físics amb eines digitals, pots assegurar que tens el contingut adequat per mostrar al client abans de generar un nou catàleg físic.
- Informació més precisa i sempre actualitzada
Un dels principals avantatges de la digitalització en les empreses, en general, és el flux constant d'informació, així com la capacitat per fer-la molt més accessible.
Així, en el cas de l'automatització de catàlegs, és possible tenir el llistat de productes en constant actualització i fàcilment accessible per a tots els comercials.
- Augmenta l'engagement del client
L'automatització permet mostrar el contingut del catàleg de manera personalitzada per a cada client. Paral·lelament, fa la informació accessible per als clients en tot moment, també després de la visita comercial.
Això afavoreix enormement la fidelització del client, un aspecte clau per assegurar les vendes.
