Les empreses sempre han procurat evolucionar per ser el més eficients possible. Durant dècades, s'han invertit diners i esforços per millorar la productivitat i aconseguir un funcionament més àgil.

No obstant això, sovint resulta difícil per als empleats mantenir-se al dia entre tants canvis. En el cas del departament de vendes, això es fa evident.

Especialment en les grans empreses, els equips comercials dediquen hores a trobar informació i continguts útils per vendre, havent de remenar entre diferents repositoris i carpetes.

La digital adoption és la solució a la qual han d'aspirar les empreses per resoldre aquesta situació.

Què és la digital adoption?

Avui en dia, és fàcil estar familiaritzat amb el concepte de la “transformació digital”. Accelerat per la pandèmia, moltes empreses han adoptat noves eines digitals, aplicacions, softwares… Ara bé, fins a quin punt s'aprofiten aquests recursos?

Segons la revista Forbes, la digital adoption (adopció digital) es refereix a un estat en què les eines i actius digitals són aprofitats en el seu màxim potencial.

És habitual en les empreses que es dugui a terme un procés de digitalització (en diferent mesura en cada cas). No obstant això, per veure una millora considerable de les vendes cal assolir aquest estat de adopció digital.

Cal tenir en compte que una bona adopció digital va més enllà de la quantitat d'arxius creats, les vegades que l'equip hagi iniciat sessió, quantes pantalles s'usin… Ha de ser una millora considerable de l'experiència tant de treballadors com de clients.

Com pots assegurar una adopció digital d'èxit?

La forma en què vivim el nostre dia a dia ha canviat. I amb això, també la forma en què volem treballar. En els equips de vendes els comercials segueixen disposats a formar-se, però ara prefereixen, abans de res, solucions ràpides. Les mateixes que, de fet, se'ls dona en la vida quotidiana com a compradors.

Per això, a més de formacions, les empreses han d'oferir a l'equip comercial les eines digitals adequades per millorar la seva productivitat.

L'èxit d'aquesta transformació vindrà mesurat no per la quantitat d'eines digitals, sinó per la capacitat que tingui força de vendes d'adoptar-les i treure'ls profit en la seva activitat habitual. És llavors quan s'assolirà l'estat d'adopció digital.

Com es pot facilitar l'adopció digital?

Paral·lelament, la clau de l'èxit per assegurar que el teu equip comercial assoleix l'adopció digital és escollir una plataforma que tingui la capacitat d'acompanyar l'equip en aquest procés. Mitjançant gestió de continguts, knowledge base, Sales Enablement, etc. és possible potenciar el engaging de la força de vendes amb les solucions digitals.

Amb la plataforma de Sales Enablement de CatalogPlayer pot disminuir el marge d'error en el procés d'adaptació i, en general, potenciar un ús eficaç dels actius digitals de l'empresa en els processos de venda. D'aquesta manera, amb la plataforma adequada, s'aplana el camí de l'empresa cap a l'adopció digital.