En totes les empreses amb força de vendes un procés molt important és l'Onboarding, la incorporació de nous comercials al nostre equip. Es tracta d'un procés delicat però que alhora es pot convertir en una oportunitat si es realitza correctament i aprofitant tots els nostres recursos. Començar amb bon peu és fonamental.

Aconseguir una bona entrada permet una bona i ràpida adaptació a la companyia, i a la seva cultura, així com als bons hàbits. Per a això hem d'assegurar que reben tota la informació perquè la seva entrada a l'organització sigui satisfactòria per a totes les parts. Que entenguin els nostres objectius, que tinguin totes les seves eines preparades (ordinador, tauleta, correu electrònic…), que comparteixin els nostres mètodes i que s'integrin ràpidament a l'engranatge.

Menys presencialitat, més tecnologia

És cert que en temps de COVID les dinàmiques d'onboarding, molt centrades anteriorment a la presencialitat es poden veure complicades. Les reunions amb tot l'equip de vendes s'han vist transformades molt habitualment en videoconferències que limiten la interacció lliure i fluida entre el nostre equip. Els cafès o dinars s'han complicat molt per a tots, i les dinàmiques de grup han quedat massa vegades aparcades a causa de les restriccions causades per la pandèmia.

Per contrarestar tot això, necessitem més que mai que les noves peces de l'equip comercial tinguin a la seva disposició des del primer minut bones eines de treball, metodologia, coordinació i aprenentatge. D'aquesta manera els coordinadors de grups o àrees, podran controlar i ajudar els nous comercials de manera més efectiva i a l'instant, i no haurem d'esperar a les reunions setmanals o mensuals per resoldre qualsevol dubte.

Procés d'aprenentatge continu

Per ser proactius –tant empresa com treballadors– queda clar que precisem tenir tot el procés de venda digitalitzat, i si no és així precisem d'alguna eina de Venda Intel·ligent o Sales Enablement. D'aquesta forma el treballador podrà anar coneixent l'empresa, tots els productes i les seves famílies, els clients i les seves zones geogràfiques. També podrà anar adquirint coneixement a través de tots els materials de màrqueting que des del primer minut té a la seva disposició, sense necessitat de rebre físicament carpetes, dossiers i catàlegs. Simplement fent clic a la seva aplicació.