És una evidència que el món de les vendes ha canviat. La digitalització dels processos i l'expansió de les vendes en línia han arribat per quedar-se i han transformat les pràctiques comercials.
Avui en dia, per poder vendre efectivament al hybrid consumer o client híbrid cal un equip de vendes preparat, capaç d'adaptar-se a aquest nou context.
Invertir en Sales Enablement
Ara bé, com pots adaptar la teva empresa a aquesta nova realitat? Cal invertir en Sales Enablement.
Una inversió que suposa una millora àmplia a l'empresa, que de fet va més enllà de la millora professional dels comercials.
El Sales Enablement implica:
- Un equip de comercials capacitats per treballar en entorns digitals i maximitzar els beneficis de venda
- La facilitació de l'onboarding de nous comercials
- Eines digitals útils que ajudin l'equip a vendre més
- Poder crear una experiència de client personalitzada i de més qualitat
- Més facilitat per tancar vendes a través dels canals digitals
Així doncs, quines aplicacions directes té una plataforma de Sales Enablement per ajudar el teu equip comercial a tancar més vendes?
Un equip de professionals preparats
El Sales Enablement no és únicament formar els teus comercials perquè s'adaptin al context digital, també és donar-los les eines materials per fer-ho. El Sales Enablement és una combinació dels coneixements, habilitats i recursos que ajuden l'equip comercial a executar millor les vendes.
El Sales Enablement té per objectiu la millora professional dels venedors, però també s'ha d'entendre com una estratègia per assegurar que els venedors fan servir el contingut i la comunicació més adequats al llarg de tot el procés de venda.
La plataforma de Sales Enablement de CatalogPlayer genera automàticament mètriques dels resultats dels processos de venda. Això permet el aprenentatge continu dels venedors i dona com a resultat una major productivitat de l'equip.
Un contingut adaptat al client
El client híbrid és autodidacta i més independent amb les seves decisions que mai. Per això, una cosa que s'ha tornat molt important és la qualitat del contingut que se li mostra a través dels canals digitals, tant durant la visita comercial com fora d'aquesta.
Posar a disposició del client un contingut adequat a les seves necessitats i interessos és clau perquè els comercials puguin tancar més vendes. Les plataformes de Sales Enablement poden ser de gran ajuda per portar el nostre contingut comercial al següent nivell i fer-lo servir de la manera més efectiva.
Amb la plataforma de Sales Enablement de CatalogPlayer, el departament de màrqueting pot seleccionar el millor contingut i posar-lo a disposició de l'equip de vendes perquè el faci servir durant les visites. Alhora, màrqueting pot optimitzar els continguts en base a la informació que es genera sobre els resultats de venda.
La monitorització constant de l'ús que fa el client del contingut disponible, tant en les visites com pel seu compte, permet oferir una experiència de client personalitzada, mostrant directament el contingut que resulti més efectiu per tancar la venda.
En aquesta nova realitat, dotar el teu equip d'eines per oferir una experiència de client de qualitat és allò que diferenciarà la teva empresa de la competència.
